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Vos questions les plus fréquentes !

Sous combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

La livraison est assurée par la Poste (lettre suivie et colissimo suivi) et Mondial Relay. Vous recevrez vos baumes magiques sous 48h !

Quelle est la diffĂ©rence entre le baume Peau de pĂȘche et le baume Miraculeux ?

Le baume Peau de pĂȘche a une formule plus douce que le baume Miraculeux. De ce fait, il peut ĂȘtre appliquĂ© sur les zones sensibles : autour de la gueule, des yeux, au niveau du museau, des oreilles et des parties gĂ©nitales.

Vous pouvez Ă©galement utiliser le baume Peau de pĂȘche sur les chiots (plus de 3 mois), les femelles gestantes et allaitantes. Contrairement au baume Miraculeux qui est dĂ©conseillĂ© sur les sujets citĂ©s prĂ©cĂ©demment et sur les zones sensibles !

Ces deux baumes magiques sont vraiment complĂ©mentaires, surtout pour les chiens ayant des problĂšmes de peau sur l’ensemble du corps. 

Quelle est la durée de conversation des baumes ?

Les baumes se conservent minimum 6 mois aprĂšs ouverture s'ils sont rangĂ©s Ă  l’abris de l’humiditĂ© et de la chaleur.

Si ces conditions sont respectĂ©es, vous pourrez les garder au moins un an, voire plus ! 

Comment appliquer les baumes ?

Si la zone Ă  traiter est bien abĂźmĂ©e/irritĂ©e, je vous recommande d’appliquer le baume trois fois par jour en couche fine, jusqu’à amĂ©lioration. Prenez bien soin de nettoyer la zone avant chaque application, avec du sĂ©rum physiologique par exemple.

En prévention, vous pouvez appliquer les baumes Doux coussinets et Belle truffe deux à trois fois par semaine ! Pour appliquer les baumes, vous pouvez utiliser la petite spatule en bois Dexter & Mango, fournie avec le pot; ou au doigt (propre :) ).

Il n’est pas nĂ©cessaire d’appliquer les baumes Miraculeux et Peau de pĂȘche si votre chien n’a aucun problĂšme. 

Peut-on appliquer les baumes sur une plaie Ă  vif ?

Tout Ă  fait ! Vous pouvez tous les appliquer sur une plaie suintante/saignante en prenant soin de bien nettoyer la zone avant chaque application. Les baumes vont apaiser, hydrater et favoriser la cicatrisation !

Mon chien a la peau sĂšche, quel baume choisir ?

Si votre loulou n’a pas forcĂ©ment d’irritation/dĂ©mangeaison, mais « seulement Â» la peau sĂšche, vous pouvez utiliser le baume Peau de pĂȘche sur les zones de sĂ©cheresse. Il va hydrater en profondeur et favoriser la repousse du poil !

Mon chien se lĂšche les pattes sans arrĂȘt ! Comment le soulager ?

En gĂ©nĂ©ral, lors des lĂ©chages/mordillements obsessionnels des pattes, les entre coussinets sont souvent rouges ou irritĂ©es. Je vous recommande d’appliquer le baume Miraculeux entre les coussinets, trois fois par jour, en couche fine et jusqu’à amĂ©lioration. Vous pouvez Ă©galement en appliquer sur les pattes, si ces derniĂšres sont abĂźmĂ©es.

Mon chien lĂšche le baume, c'est grave ?

Tous nos baumes sont 100% naturels, non toxiques, et peuvent ĂȘtre lĂ©chĂ©s sans danger ! Ils continueront d’ĂȘtre efficaces mais pour de meilleurs rĂ©sultats, nous vous conseillons de distraire votre chien pendant et un peu aprĂšs l’application afin que le baume pĂ©nĂštre bien et soit encore plus efficace (friandises, massages, caresses etc
)

Tous les ingrĂ©dients ont Ă©tĂ© Ă©tudiĂ©s et sont adaptĂ©s aux chiens, y compris les huiles essentielles ! Elles ont toutes Ă©tĂ© sĂ©lectionnĂ©es pour ĂȘtre prises par voie orale (sous forme de gĂ©lule ou en goutte par exemple). Et donc aucun problĂšme pour les chiens gourmands !

Puis-je appliquer les baumes sur mon chat ?

Seuls les baumes Belle truffe et Doux coussinets peuvent ĂȘtre appliquĂ©s sur les chats car ils sont formulĂ©s sans huile essentielle ! En effet, certaines huiles essentielles peuvent s'avĂ©rer dangereuses chez le chat, par prĂ©caution, je vous recommande donc de pas appliquer les baumes Miraculeux et Peau de pĂȘche sur votre matou !

Mon chien peut-il faire une réaction aux baumes ?

Comme pour nous les humains, le risque d’allergie est possible mais reste nĂ©anmoins assez rare en ce qui concerne les baumes Dexter & Mango !

Je vous recommande d'effectuer un test de tolĂ©rance dans le pli de la patte de votre chien. Patientez 24h Ă  48h et si vous n'observez aucune rĂ©action vous pouvez utiliser le produit !

Mon chien s'est fait opérer, quel baume choisir ?

AprĂšs retrait des fils, je vous conseille d'appliquer le baume Peau de pĂȘche trois fois par jour, en couche fine et jusqu'Ă  amĂ©lioration. Il va apaiser, hydrater en profondeur et favoriser la repousse du poil. Si la plaie n'est vraiment pas belle et que la cicatrisation est compliquĂ©, dans ce cas vous pouvez opter pour le baume Miraculeux !

Mon baume est granuleux, Ă  l'aide !

Pas de panique ! C’est une rĂ©action tout Ă  fait normale due au beurre de karitĂ©. En effet, lors des variations de tempĂ©ratures, les beurres cristallisent et peuvent former de petits cristaux/grains. Je vous rassure, ça ne change absolument rien Ă  l’efficacitĂ© du produit ! C’est ça les produits naturels fait avec des ingrĂ©dients bruts ! ça varie, ça change, c’est normal et surtout ce n’est pas grave !

Souvent les produits du commerce sont stables assez longtemps, voire des annĂ©es. Ce n’est pas de la magie. En gĂ©nĂ©ral, ils contiennent souvent de nombreux agents de conservations puissant et des agents stabilisateurs. Chez Dexter & Mango, on prĂ©fĂšre sĂ©lectionner des ingrĂ©dients naturels et bruts un peu plus capricieux et instables, mais 100 fois mieux pour vos chiens et la planĂšte !

Pour revenir aux petites petites billes granuleuses, elles vont disparaitre au contact de la chaleur de la peau de votre chien.

Si cela vous dĂ©range, vous pouvez faire fondre votre baume au bain marie (attention Ă  ne pas vous brĂ»ler et Ă  ne pas faire fondre el pot) puis laissez-le figer au congĂ©lateur 10 Ă  15 minutes jusqu’à qu’il soit presque solidifiĂ©.

N’hĂ©sitez pas Ă  placer votre baume au rĂ©frigĂ©rateur lorsque la tempĂ©rature de la piĂšce dĂ©passe 24/25°C.

Je ne vois pas d'amélioration chez mon chien, que faire ?

Malheureusement certaines irritations et photologies demandent parfois beaucoup de temps pour ĂȘtre traitĂ©es.. L'efficacitĂ© passe aussi par la rĂ©gularitĂ© des applications. C'est pour cela que je vous recommande d'appliquer les baumes trois fois par jour, en couche fine. Si vous ne constatez vraiment aucune amĂ©lioration au bout de 3 semaines, je vous conseille de stopper les applications.

Enfin, gardez Ă  l'esprit que les baumes vont traiter les irritations, et non la cause, notamment lorsqu'elle sont d'ordre allergique.

Par exemple, si votre chien est allergique aux protéines de poulet que contiennent ses croquettes, le baume va pouvoir soulager et réparer les irritations provoquées par les démangeaisons, et non la cause.

Puis-je appliquer les baumes sur mon cheval ?

Nous avons de nombreux cavaliers par ici ! Je vous confirme que vous pouvez appliquer les baumes sur votre cheval. ParticuliÚrement le baume Miraculeux qui va pouvoir traiter les problÚmes cutanées importants : irritations, inflammations, blessure, plaie etc...

Vous pouvez également utiliser le baume Belle truffe sur les lésions des commissures des lÚvres. Il va apaiser, hydrater en profondeur et réparer les irritations.

Les chevaux sont sensibles aux odeurs car elles sont intimement liĂ©es Ă  leurs comportements (alimentation, reconnaissance jument-poulain, sexualitĂ©, orientation etc...) Le baume Miraculeux contenant des huiles essentielles, je vous conseille d'observer et de comprendre la rĂ©action de votre cheval. Ouvrez le pot et faites-lui sentir. S'il dĂ©tourne la tĂȘte et baisse les oreilles, il ne faut pas insister. Si vous ne remarquez aucune rĂ©action particuliĂšre, dans ce cas vous pouvez commencer les applications !



Quelle est la quantité d'un pot ?

Tous nos baumes font 50ml. Je vous conseille d'appliquer les baumes en couche fine, ils seront tout autant efficaces et vous Ă©conomiserez du produit !

Je vais adopter un chiot, quels baumes choisir ?

FĂ©licitations ! C'est une belle aventure qui s'annonce !

Pour accueillir sereinement votre chiot, je vous conseille dans un premier temps, les baumes Peau de pĂȘche et Doux coussinets. Le baume Peau de pĂȘche est plus doux et donc adaptĂ© aux chiots (Ă  partir de 3 mois). Votre chien va dĂ©couvrir la vie, et il y aura surement quelques petites cascades ! Le baume Peau de pĂȘche c'est l'indispensable de la trousse Ă  pharmacie de bĂ©bĂ© chien :)

Il est trÚs important d'apprendre à son chien à se faire manipuler/soigner, dÚs petit. C'est ce qu'on appelle le médical training. (Google est notre ami !) Cela renforcera la complicité et les liens de confiance avec le maitre, et aidera aussi votre toutou à mieux apprécier les consultations vétérinaires !


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